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党员风采

相约守护 互换体验

发(fa)布时间:2021-09-29 浏览次数:
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转眼间我从事护理(li)工(gong)作(zuo)已(yi)十多(duo)年(nian),在(zai)这(zhei)期间,我从未(wei)有(you)过在(zai)门诊(zhen)(zhen)工(gong)作(zuo)的(de)经历。在(zai)以往的(de)认知里,我以为(wei)门诊(zhen)(zhen)分诊(zhen)(zhen)工(gong)作(zuo)是很“容易、简单”的(de),但在(zai)新冠疫情常态化防控的(de)形(xing)势下,我才亲(qin)身(shen)体会(hui)到了在(zai)“医院第一道防线”工(gong)作(zuo)的(de)同(tong)事们的(de)不易与艰辛。

院党(dang)委的“相约(yue)守护,互(hu)换(huan)体验”活动(dong)已(yi)开展(zhan)多年(nian)。前些天,我接(jie)到支部通知,安排我到门诊(zhen)分诊(zhen)岗(gang)位进行岗(gang)位互(hu)换(huan)体验。

我(wo)(wo)怀着好奇新鲜(xian)而又忐忑(te)的心情开始了我(wo)(wo)的换岗体验,之(zhi)所以(yi)忐忑(te)是因为我(wo)(wo)将要第(di)一次面对大量患者(zhe)和家属,担心自己说话(hua)直(zhi)来(lai)直(zhi)去,缺乏沟(gou)通交(jiao)流的“艺术(shu)性(xing)”,引发纠纷投诉。

支(zhi)部委员(yuan)、门诊护士长李(li)春艳打消了我(wo)(wo)的顾虑(lv)。在她的鼓励和带领下,我(wo)(wo)来到了门诊方舱流调(diao)审核(he)岗位(wei),负(fu)责进入门诊大厅所有(you)人员(yuan)流调(diao)表的审核(he)。

戴好(hao)N95口罩、面屏、手套,穿上(shang)隔离衣(yi),我的“换岗(gang)之旅(lv)”正(zheng)式(shi)开始。

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疫情(qing)期间,为(wei)了保(bao)证所有来院就诊人员及整个医(yi)疗(liao)区的(de)“安全(quan)”,需要对每一个进(jin)入诊区的(de)人员进(jin)行(xing)测体温(wen)、填写流行(xing)病学调查表电子版(ban)或纸(zhi)质版(ban)。体温(wen)正常(chang)、扫(sao)码后绿码可以通行(xing),粉码或体温(wen)高于(yu)37.3摄氏度则(ze)需要由专人引导(dao)至发热门诊,经筛查“无异常(chang)”后才能正常(chang)进(jin)入诊区。

门(men)诊患者和家属人流(liu)量大,必须保证(zheng)患者安全(quan)、快速、有序通过,以免造成拥堵。也许是因为看病(bing)心切,有的患者用之前填写的流(liu)调表,想(xiang)“蒙混(hun)过关”,这就需要我(wo)们用“火眼金睛”识别出来,做好沟通解释工(gong)作,重新扫(sao)码才能(neng)进(jin)入诊区。

遇到年(nian)纪大,老花眼,不太会使用(yong)手机的患者,我们(men)要(yao)耐心询问其流(liu)行病史,细致地给(ji)他们(men)讲解每一(yi)(yi)个(ge)操(cao)作步骤(zhou),逐句念给(ji)老人听,甚至帮老人填写……上至耄耋(die)老人,下至一(yi)(yi)两(liang)个(ge)月的婴儿,都(dou)需要(yao)扫码(ma)进入(ru)。

医院防(fang)控责任(ren)重大(da),一(yi)旦疏忽大(da)意,后(hou)果(guo)不(bu)堪设想。疫情(qing)就(jiu)是(shi)命令,防(fang)控就(jiu)是(shi)责任(ren)。因此(ci)必须(xu)严格按照(zhao)医院防(fang)控流程规定(ding)走(zou)下(xia)去(qu),容不(bu)得(de)半点马虎。这种情(qing)况有时会引(yin)起患者(zhe)或家属的(de)不(bu)理(li)解、不(bu)耐(nai)烦、言(yan)语(yu)冲撞甚至爆粗口,身穿白大(da)褂(gua)的(de)我们要克服身体上的(de)不(bu)适,即使(shi)口干(gan)舌燥(zao)、腰酸背(bei)痛,也(ye)必须(xu)耐(nai)心向患者(zhe)及家属做好解释工(gong)作。

门(men)诊(zhen)(zhen)(zhen)换岗时间虽(sui)短暂,却让我收获(huo)颇(po)丰。同时也感谢门(men)诊(zhen)(zhen)(zhen)护士长和各位(wei)老师的帮助指导,从她们身上(shang)我看(kan)到了(le)门(men)诊(zhen)(zhen)(zhen)人的坚守与(yu)勇敢。门(men)诊(zhen)(zhen)(zhen)窗(chuang)口接触患者多,将心比心,设身处地为患者着想,这样的“换位(wei)”,会(hui)鞭策我在今后的工作中(zhong)继续前(qian)行。


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